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【醫(yī)患溝通座談會】傾聽患者心聲 構建和諧醫(yī)患關系

時間：2023-12-08

為進一步構建和諧醫(yī)患關系，扎實推進醫(yī)德醫(yī)風建設，增強醫(yī)務人員的服務意識，不斷提高醫(yī)療服務質量，12月7日下午，我院于2號樓會議室召開《醫(yī)患溝通座談會暨健康知識講座》，與患者和家屬進行面對面交流，征集關于就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程、醫(yī)療服務、等方面意見和建議，以不斷提高患者就醫(yī)滿意度。會議由我院客服部主任李冷主持，副院長姚愛華出席會議，各相關科室負責人及患者家屬參會。

脊柱科醫(yī)師趙偉超以《骨質疏松健康宣教與防治》為題，用通俗易懂的語言和圖片讓參會患者及家屬認識并了解到老年人骨質疏松的預防和治療。針對骨質疏松癥的癥狀、病因、預防、治療等方面展開宣教。

隨后，患者及家屬代表結合自身在治療過程中的親身感受，踴躍發(fā)言，對病區(qū)工作給予高度認可及贊揚的同時提出了中肯的意見和建議?？头恐魅卫罾渚痛蠹谊P心的就醫(yī)過程中醫(yī)護、患者、家屬之間的協(xié)作配合等問題進行了解答。

會議最后，副院長姚愛華代表我院對廣大患者對我院工作的支持和信任表示感謝。她表示，醫(yī)院將進一步加強醫(yī)患溝通，完善設施設備，提升服務質量和技術水平，辦群眾滿意、政府滿意、職工滿意的醫(yī)院，促進醫(yī)院高質量發(fā)展，更好地為全市人民提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。